Зачем компаниям нужен маркетолог?

Маркетинг – процесс формирования отношений между бизнесом и клиентом для удовлетворения его потребностей. Маркетолог, в свою очередь, выступает как соединяющее звено и от него зависит, какой образ и восприятие будет у бренда

Маркетолог – это специалист, исследующий рынок и его особенности, чтобы сформировать стратегию для определенной группы товаров или услуг.

Задачи маркетолога зависят от сферы бизнеса, над которым ему предстоит работать. В идеале он должен разбираться в продуктовом маркетинге, брендинге, digital-маркетинге.

Маркетинг охватывает широкий спектр задач, которые бизнесу не под силу реализовать самостоятельно, и чаще всего они связаны с продажей продукта или услуг компании. К примеру, вам необходимо запустить рекламную кампанию. Для начала вам потребуется найти подход к потребностям покупателей и донести всю информацию иначе, чем конкуренты. Заполучить внимание клиента и удержать доверие – задача как раз маркетолога.

Ошибка бизнесов в том, что они не работают над планированием своего успеха. Для начала владельцы должны четко определиться и ответить на несколько важных вопросов:

1. Какова цель продаж?
2. Что вы можете предложить ценного клиенту?
3. Какой уровень сервиса вы предлагаете?
4. Как добиться качественного обслуживания?
5. Как будете продвигать услуги?
6. Кого пригласите для сотрудничества?

С другой стороны вы можете оставить всё как есть и ничего не менять. Команда Elency советует нанимать маркетолога в штат или на аутсорсе, если вы хотите достичь целей и увеличить прибыльу.

Почему бизнесам нужны маркетологи?

Стратегия маркетинга влияет на многие функции бизнеса. Так вы скоординируете процессы на основе маркетинг-плана, что повлияет на качество обслуживания клиентов и дальнейшую репутацию компании. И как обязательное условие – увеличит прибыль.

Маркетинговая стратегия разрабатывается и осуществляется с учетом всех потребностей и запросов потенциальных клиентов и нынешней целевой аудитории. Всё это входит в задачи и функционал специалиста, которого вы нанимаете в компанию или приглашаете поработать на аутсорсе.

Чем еще полезен маркетолог?

• Определит вашу целевую аудиторию;
• Пропишет конкурентное преимущество и уникальное торговое предложение;
• Сформирует технику убеждения клиента;
• Внедрит её на всех страницах ЦА (сайт или социальные сети);
• Настроит сбор и обработку всех заявок и данных;
• Выстроит намерения для всех сотрудников компании.

Если говорить о клиентах, то маркетолог решает такие вопросы:

• Снабжение понятной информации по товару/услугам, о компании и акциях и новостях;
• Определение ключевых потребностей и предоставление им.

Цель маркетолога разобраться и предоставить информацию по тому, что влияет на показатели бизнеса, что сработает именно у вас и что привлечет новых клиентов. К примеру, сколько людей заходит на сайт и просматривает его или совершает покупку, с какого источника они приходят и как повысить рост прихода. Все это дает хороший результат, но который формируется не за определенный отрезок времени, а с помощью правильно выстроенных целей.

Обязанности маркетолога

1. Составление и реализация активностей

То, как бренд говорит, – дело маркетолога.

• Рекламные слоганы, тексты объявлений;
• Тексты для видео и аудио форматов;
• Публикации в медиа;
• Онлайн реклама.

2. Анализ эффективности всех каналов, в том числе – рекламных кампаний

Далеко не во всех моментах работа маркетолога – творчество. Чаще всего специалисты выполняют ряд задач с цифрами. Например, если необходимо просчитать эффективность инвестиций в маркетинге. Также он оценивает, насколько изменилась узнаваемость бренда, что на это повлияло и нужно ли что-то менять. Кроме этого, маркетолог работает с Google Analytics, чтобы понять посещаемость сайта и количество пользователей, которые заходят.

3. Составление целевой аудитории

Еще одна немаловажная функция специалиста – разобраться, кто покупает товар или услугу, и кто может стать потенциальным клиентом. Для этого он:

• Проводит опросы и интервью;
• Анализирует данные о пользователях и посетителях сайта;
• Проводит маркетинговые исследования.

В результате он получает информацию о поле, возрасте, интересах, месте проживании потенциального клиента.

4. Анализ рынка и конкурентов

Маркетолог изучает и собирает все данные про рынок и конкурентов для понимания потребностей в продукте, способов продвижения. Но также – как выделиться и запомниться среди представителей той же сферы.

5. Исследование возможностей для роста

Для развития нужно обязательно проводить анализ внутри компании. Это позволяет увидеть, куда направляться дальше. Маркетолог должен сотрудничать с другими отделами компании и использовать такие методы:

1. SWOT-анализ;
2. QFD – функция «развертывания» качества;
3. PEST-анализ.
4. Написание контент плана и стратегию продвижения всех каналов

Крайне важная обязанность маркетолога – это запланировать и расписать темы публикаций для всех каналов. Даже если у вас есть отдельные специалисты на фрилансе, то маркетолог отвечает за качественное выполнение работы с их стороны и в срок, за имидж и направление всего контент плана.

Взяв однажды в команду специалиста, вы получите советы и предложения по решению кризисных ситуаций. Маркетолог отыщет и ликвидирует слабые стороны бизнеса, проанализирует конкурентов и направит ваш продукт или услуги в правильное направление.

Если же вы ищете маркетолога на аутсорсе, тогда обращайтесь в агентство Elency: наши специалисты справятся задачами любой сложности. Оставляйте заявку на сайте, мы предоставим вам бесплатную консультацию и ответим на все ваши вопросы.