Настройка ретаргетинга в Фейсбук: руководство для начинающих

Что такое ретаргетинг? Ретаргетинг – это один из инструментов таргетологов, чтобы повысить лиды, и увеличить количество входящих запросов. Он помогает настроить персонализированную (под ваш бренд) категорию аудитории. Этот способ рекламы напоминает потенциальным клиентом о вас и о ваших товарах, которые они не приобрели. Они могли уже совершать покупку, но вы хотите, чтобы они к вам вернулись вновь. Мы уже писали, как настроить таргетированную рекламу в Facebook.

Сегодня команда Elency делится секретами настройки ретаргетинга Фейсбук. В статье расскажем, что для этого вам потребуется и как получить от него результаты.

Ретаргетинг Facebook: что нужно для запуска

Для запуска, вам необходимы три компонента:

• Пиксель конверсий;
• Аудитория;
• Запуск рекламы для вашей категории.

Теперь давайте перейдем к сути.

Шаг 1. Установите пиксель Facebook на все страницы сайта

Пиксель конверсий – это код, благодаря которому вы узнаете, что делали на вашем ресурсе клиенты, реализовываете аудиторию для ретаргетинга, проводите анализ кампаний и улучшаете их.

При входе на сайт, код запоминает и передает информацию на фейсбук. Без него невозможно собрать информацию и сделать аудиторию.

Как подключить пиксель самостоятельно?

• Зайдите в рекламный кабинет (три черточки на главной) и в «Панели»;
• Перейдите на «Настроить пиксель» и «Установить вручную», после нажмите на код пикселя;
• Вставьте пиксель на посадочной странице до тега или на сайте.

Чтобы проверить правильность его работы, можете использовать в расширении Google Chrome приложение FB Pixel Helper. Как только вы запустите пиксель, Facebook начнет комплектовать в одно целое всю аудиторию.

Шаг 2. Сделайте свою аудиторию

После настройки пикселя, у вас появляется шанс беспроблемно создавать аудиторию для будущего ретаргетинга.

Как это сделать?

• Зайдите в рекламном кабинете в «Аудитории»;
• Нажмите на кнопку «Создать аудитории» и «Индивидуализированная аудитория».

Перед вами появится пять пунктов:

• Файлы с данными клиентов;
• Трафик сайта;
• Действия в приложении;
• Действия оффлайн;
• Вовлеченность.

Всего есть 10 индивидуализированных аудиторий, но Elency расскажет только о некоторых из них.

Клиенты и близкие по запросам люди

Этот тип анализируется на основе данных клиентов: e-mail адреса, номер телефона или ID личной страницы в соцсетях. Если у вас есть рассылка и список адресатов, внесите их в Facebook для ваших рекламных кампаний.

Как сделать аудиторию из этого списка?

Откройте менеджер рекламы, перейдите в «Аудитории», «Создать аудиторию» и выберете «Индивидуализированная аудитория». Из выпавшего списка, нажмите «список клиентов».

Важно: файл с контактами должен быть в формате.csv и данными LTV, или без последних данных, или с сервиса для рассылок – MailChimp. Имея данные LTV, получится база других клиентов, похожих на постоянных.

Примерно через 20 минут ваша аудитория будет готова, и вы получите уведомление.

Посетители веб-сайта (Трафик)

В рекламном кабинете обозначаете, какой сайт вы хотите проверить, поставить период и всё. Для вас соберется информация и выдаст список тех, кто был на сайте. При настройке рекламы этот список тоже появится.

Тут доступны такие варианты:

• Все посетители;
• Люди, которые переходили на конкретные разделы;
• Посетители по времени;
• По событиям.

Вовлеченность на Facebook

Эта категория людей, которые внимательно следили за вами в социальной сети, просматривали фото и видео контент, помечали посещение событий или заполняли формы, предложенные вами.

Как настроить ретаргетинг в Фейсбуке?

Заходите в рекламный кабинет и в «Аудитории». Жмете «Создать аудитории» и «Индивидуализированные аудитории». Потом нужно выбрать тип взаимодействия.

Какие есть популярные возможности?

• По видео. Создаете аудиторию по тем пользователям, которые заходили на вашу страницу и просматривали видео – по времени (3, 5, 10 секунд или полный объем);
• По мероприятию. Делаете аудиторию по тем, кто откликался на ваш ивент. Ставил отметку «пойду», «интересует», «посетили мероприятие» или купили билеты;
• По лидам. Те, кто заполнял или собирался заполнить, но не закончил, форму.

Действия онлайн

Вы делаете аудиторию по тем пользователям, которые звонят, приходят в магазин и так далее. Чтобы это сделать, необходимо:

Создать событие и вписываете аудиторию по параметрам: дата, тип покупки, сумма;

В разделе «Индивидуализированная аудитория”, переходите на «Действия онлайн” и выбрать функцию по своей аудитории.

Шаг 3. Создаете кампанию

Из предложенных выше вариантов, выбираем «Трафик сайта» и затем цель «Перенаправлять людей на веб-сайт». Это делается для того чтобы при нажатии на рекламный блок, который высвечивается на главной странице Facebook, человек переходил сразу на ваш ресурс.

Шаг 4. Создаете группу объявлений и настраиваете таргетинг

В том же менеджере рекламы нажимаете на кнопку «Индивидуализированная аудитория» и выбираете ту аудиторию, которую вы настроили и сделали до этого.

Шаг 5. Настройка объявления

Для группы объявлений прописываете все вводные, а потом создаете само объявление, как и для обычного вида рекламы.

Настройка ретаргетинга направлена на тех, кто был на одной из ваших страниц в социальных сетях, просматривал публикации и уже был близок к покупке услуги или товара, но по какой-то причине не совершил её. Этот шаг действенный, простой для понимания и самостоятельного создания. Но если вы в чем-то не до конца разобрались, обращайтесь к специалистам Elency. Мы гарантируем заявки от новых клиентов сразу после запуска рекламных кампаний.