Продвижение салона красоты в интернете. Как загрузить мастеров работой на 101%

Продвижение салона красоты в интернете – мастхэв для его владельцев в условиях конкурирующего и динамичного рынка beauty-услуг. В наше время люди, прежде чем посетить салон красоты, сперва находят его в социальных сетях или поисковых системах. Смотрят портфолио работ, читают отзывы, изучают страницу собственника… сравнивают несколько вариантов и только потом решаются записаться на прием к мастеру или нет.

Ниже приведена пошаговая схема продвижения салонов красоты. Если правильно внедрить все эти этапы, вы гарантированно будете получать новых клиентов из интернета. Однако следует понимать, что каждый салон красоты – это отдельный IT-проект, требующий глубокой аналитики, творческого подхода и уникальной стратегии продвижения. 

Раскрутка салона в интернете – это системная командная работа. Союз опытных, компетентных, творческих специалистов – залог успешной рекламной кампании любого салона красоты. Первый пункт нашей схемы посвящен именно этому вопросу. 

1. Соберите команду специалистов 

В большинстве случаях за продвижение салона отвечают администратор или его владелец. Как продвигать салон красоты в интернете – эти люди понимают на любительском уровне. Иногда в штате салона можно наблюдать интернет маркетолога, или SMM-щика, но как правило в одиночку он не справляется. 

Перечень специалистов, которые необходимы, чтобы выполнять продвижение салона красоты в интернете на профессиональном уровне: 

• Дизайнер – создает логотипы и шрифты, обрабатывает фото, оформляет и публикует контент на сайте и социальных сетях, отвечает за визуальное позиционирования салона;
• Фотограф/оператор – в паре с дизайнером делает качественные фото и снимает тематические видео;
• Копирайтер\SMM – создает и реализует контент стратегию, пишет посты для социальных сетей и SEO-статьи для сайта. Может также выполнять функции SMM и сотрудничать с блогерами;  
• SEO-специалист – оптимизирует сайт под запросы клиентов в поисковых системах, отвечает за то чтобы сайт был в первых местах поиска;
• PPC-специалист – ведет платные рекламные компании, отвечает за привлечения лидов на сайт;
• Маркетолог/аналитик/стратег – руководит командой, анализирует рынок, реализует стратегии, внедряет новые инструменты, тестирует, убирает лишнее. Отвечает за конверсию, имидж салона и работу команды в целом. 

2. Проведите маркетинговый анализ: конкурентов, клиентов, рынка в целом

Любая грамотная рекламная кампания начинается с аналитики. Более того, аналитика совершается на протяжении всей рекламной кампании и состоит из 4-х этапов: 

• Анализ текущего состояния – позволяет адекватно оценить результаты проекта в настоящий момент времени и задать вектор движение в будущее;
• Анализ конкурентов – раскрывает общею картину рынка, дает четкое понимание куда двигаться дальше, как сделать лучше; 
• Анализ клиентов, отвечает на главные вопросы: “Кто они?”, “Что хотят?”, “Где искать?”, “Что предлагать?”, “Как обслуживать?”; 
• Анализ рынка в целом – позволяет отслеживать тренды, отсеивать ненужное\старое\неинтересное, находить самые эффективные методы и инструменты для продвижения. 

На основании аналитических данных создается стратегия позиционирования, продвижения и упаковки продуктовой линейки салона. Также на основании аналитики, создаются дополнительные продукты-услуги салона, которые могут быть, как авторскими новинками, так и востребованными рынком в текущей момент.

3. Создайте упаковку салона красоты 

Суть упаковки салона красоты сводиться к тому, чтобы потенциальный клиент заинтересовался услугами, записался на прием к мастеру, начал обращаться  повторно и рекомендовать салон друзьям. Вот, что для этого нужно:

• Создать полноценный сайт или landing-page;
• Сделать качественное продающее описание услуг;
• Создать уникальный оффер для каждой услуге, который будет более выгодный и привлекательный чем у конкурентов;
• Добавить визуальную составляющие на сайт (фото\видео);
• Добавить форму быстрой коммуникации с клиентом (онлайн-консультант, мессенджер, чат-боты);
• Добавить портфолио работ и отзывы посетителей;
• Продумать различные фишки и особенности, которые сделают ваш сайт привлекательней чем у конкурентов, например можно добавить онлайн-трансляцию всего салона или рабочего места отдельного мастера;
• Создать и оформить бизнес страницы в FB и Instagram;
• Создать контент-план для сайта и соц-сетей.

Каждый из этих пунктов – относится к первичной упаковке и требует отдельного пояснения и компетенции, соответствующих специалистов. От упаковки зависит конверсия сайта, эффективность рекламных кампаний и SMM-стратегий.  

4. Оптимизируйте сайт под поисковые системы

Большинство салонов красоты, пренебрегают услугами SEO специалистов, акцентируют усилия на SMM. Это большая ошибка, так как в 90% случаях, когда люди что-то ищут они это делают с помощью Google. 

SEO, поможет сделать ваш сайт видимым на первой странице Гугла по запросу потенциальных клиентов. Например, если человек напишет в поиске: “Салоны красоты на Крещатике” и ваш салон расположен именно там, он увидит его в первых позициях поисковой выдачи. Разумеется, если сайт салона грамотно оптимизирован и ранжируется в поиске. 

Детально о том что такое SEO продвижение и как оно работает для сайта читайте в блоге Elency:  Что делает SEO специалист, чтобы поднять сайт в поиске   

5. Создайте и реализуйте SMM-стратегию

SMM-стратегия – это продвижение салона красоты в социальных сетях среди целевой аудитории с помощью следующих методов:

• Создание и публикации вирусного контента, который интересен целевой аудитории;
• Прямые эфиры, мастер классы, вебинары, stories – формат живого взаимодействия с клиентом;
• Сотрудничество с блогерами по бартеру или на партнерских условиях;
• Конкурсы, акции, розыгрыши, скидки, подарочные сертификаты и все что с этим связанно;  
• Партизанский маркетинг – постинг и взаимодействие с аккаунтами, где есть ваши потенциальные клиенты; 
• Рекламные взаимодействия и коммуникации с клиентами, например когда клиент выкладывает фото прически, которую сделал в вашем салоне красоты и отмечает его у себя в сторис;
• Увеличение подписной базы аккаунта и взаимодействие с потенциальными клиентами через геотаргетинг (которые проживают или работают вблизи салона); 
• Уникальные, творческие решения и рекламные кампании для конкретного салона красоты – то на чем специализируются агентство интернет маркетинга Elency.  

6. Запустите таргетированную и контекстную рекламу (PPC-стратегия)

Таргетированная реклама – подразумевает показ рекламы для аудитории, которая соответствует аватару потенциального клиенту вашего салона красоты (пол, возраст, место проживания, интересы и т.д.). Настраивается в рекламной кабинете Facebook Ads. 

Также читайте статью о ремаркетинге в нашем блоге: Как настроить ремаркетинг в Google

Контекстная реклама, подразумевает показ рекламы аудитории, которая вводит в поиск словосочетания, резонирующие с вашим салоном красоты, например: “маникюр в Харькове”, “наращивание ресниц в Одессе”, “татуаж бровей  Суворовский район”. Контекстная и таргетированная реклама также включают ремаркетинг – это показ объявлений людям, которые уже посещали ваш салон, сайт или социальные сети. 

Подробней о том, как настроить ремаркетинг в Google Ads, читайте в Elency блоге: Как настроить ремаркетинг в Гугл (пошаговое руководство)

Вывод

Маркетинг салона красоты – это прежде всего командная работа, которая подразумевает привлечение сотрудников, для выполнения мероприятий по дизайну, аналитике, SMM, SEO и PPC. Продвижение салона красоты в интернете – одна из основных специализаций агентства интернет маркетинга Elency, если хотите на 101% загрузить ваш салон красоты постоянными клиентами и сосредоточиться исключительно на качестве услуг, обращайтесь!