Контент-маркетинг в 2020 году. Контент-маркетинг – это еще одно направление маркетинга, которое нацелено на создание и продвижение публикаций для привлечения потенциальных клиентов и удержание существующих.
Работа маркетологов и копирайтеров над контент-планом преследует цель – найти новых клиентов, сделать их жизнь проще и реализовывать интересные идеи.
Правильный контент выполняет такие задачи:
- Решает проблемы клиента;
- Создает узнаваемость компании;
- Принимает и реабилитирует противоречие;
- Соответствует тенденциям.
В этой статье Elency расскажет, какие изменения грядут в 2020 и какие тренды взять на вооружение, чтобы улучшить свои показатели и выйти на лидирующие позиции среди конкурентов.

Тренды контент-маркетинга в 2020 году — 8 шагов к успеху
Тренд №1 – Лояльность как главная цель
Что бы вы ни делали, ваша аудитория важна для вас. Оставаться «на волне» и не потерять доверие своих клиентов – очень важно. Так же, как и преподносить первое (и последующие) положительное ощущение. Потому что с ним, как известно, формируется целостное восприятие бренда. Кстати, ранее мы писали о том, как «попросить» клиента ставить отзыв о работе с вами.
Как это сделать: перед тем как публиковать, проверьте на себе, какую реакцию вызывает продукт.
Тренд №2 – Интерактив
Написать призыв к действию и оставить публикацию в покое в 2020 году – это уже плохой тон. Во-первых, вы не заинтересуете этим пользователя. Во-вторых, вы не отличаетесь от конкурентов.
Подача информации удержит внимание и порадует того, кто зайдет на вашу страницу. Начиная от анонсов распродажи или скидок и заканчивая презентацией новой коллекции – всё должно выглядеть увлекательно для аудитории.
Как это сделать? Внедрять интерактив на всех площадках: на сайте и в социальных сетях в виде геймификации, сторителлинга или прямых эфиров.
Тренд №3 – Запись подкастов компании или управляющего
Подкасты начали набирать популярность еще в 2019 году, но уже в 2020 году они прочно займут такую же нишу для коммуникации с клиентами, как и Telegram, который до недавнего времени тоже казался непонятной площадкой.
Как это сделать: рассказывать историю, брать интервью у команды (если вы бренд), звать на разговор интересных собеседников – из бизнеса, например, той же сферы или другой. Еще один хороший вариант – стать местом для получения новых знаний, то есть образовательной площадкой. Поделитесь тем, что вы умеете лучше всего: тексты, PR, e-mail рассылки и так далее.
Тренд №4 – Голосовой поиск
Чтобы не утруждать человека долгими поисками вашего контента, настройте тексты и статьи под запросы. Ведь только по ним люди получают правильный ответ в 60% случаев.
Как это сделать:
- придумайте, как потенциальные клиенты будут вас искать;
- приведите в порядок статьи и оптимизируйте их;
- введите ключевые слова, исходя из человеческого фактора, и помните: вы создаете контент для людей.
Тренд №5 – Видео контент
Статистика показывает, что клиенты получают новую информацию с YouTube-каналов. Другими словами, выбрав это направление, вы точно не прогадаете. Elency рекомендует совместить Ютуб и Instagram или TikTok – и развивать несколько направлений.
Как это сделать?
- Проводите прямые трансляции и расскажите о внутренней работе – то, что обычно не видит клиент;
- Записывайте видео с лидерами мнений или экспертами конкретной отрасли;
- Делитесь советами.
Тренд №6 – Персонализация
Анализ и распределение аудитории по месторасположению, возрасту и полу – больше не работает. В этом году специалисты предлагают вам выявлять запросы людей, искать для них решение в качестве полезного контента.
Как это сделать: пишите посты и статьи, в которых будут ответы на вопросы ваших клиентов.
Тренд №7 – Привлечение лидеров мнений
Лидеры мнений – люди, которым доверяют. Это могут быть блогеры с близкими компании ценностями, одной категории с вашим бизнесом и имеющие большое количество подписчиков.
Как это сделать?
Проанализируйте три компонента – мотивацию ваших сотрудников, самосовершенствование своих навыков и предложение, которое вы можете показать блогеру. А затем – поэтапно внедряйте в свою стратегию.

Тренд №8 – Результативность
Тренд задает направление вашему бизнесу – как преподнести информацию клиенту так, чтобы он решал его проблему в сжатые сроки. Если раньше говорилось о цепочке действий со стороны пользователя: увидел, прочитал, захотел остаться, купил. А сейчас – о закрытии вопроса клиента.
Как это сделать?
Изучить внимательно целевую аудиторию, просмотреть запросы, конкурентов. Затем перейти к практике:
- Записи в блоге распределить по тем задачам, которые запрашивают клиенты;
- Создать рубрику FAQ – с ответами на самые популярные вопросы.
Выводы
Наверняка, есть еще множество алгоритмов, которые продвинут ваш контент на новый уровень. Но куда важнее – прислушиваться к запросам клиентов и упрощать их жизнь при помощи своих каналов коммуникаций.
Следите за обновлениями в блоге агентства Elency, тестируйте то, что подойдет для вашего продукта или услуги, и не бойтесь экспериментировать.
Консультация
Для записи на бесплатную консультации по вопросам привлечения клиентов, раскрутки бренда и seo продвижения, заполняйте форму или звоните по номеру в контактах сайта.