Контент-маркетинг в 2020 году: что будет популярно на рынке?

Контент-маркетинг в 2020 году. Контент-маркетинг – это еще одно направление маркетинга, которое нацелено на создание и продвижение публикаций для привлечения потенциальных клиентов и удержание существующих.

Работа маркетологов и копирайтеров над контент-планом преследует цель –  найти новых клиентов, сделать их жизнь проще и реализовывать интересные идеи.

Правильный контент выполняет такие задачи:

• Решает проблемы клиента;
• Создает узнаваемость компании;
• Принимает и реабилитирует противоречие;
• Соответствует тенденциям.

В этой статье Elency расскажет, какие изменения грядут в 2020 и какие тренды взять на вооружение, чтобы улучшить свои показатели и выйти на лидирующие позиции среди конкурентов.

Тренды контент-маркетинга в 2020 году — 8 шагов к успеху

Тренд №1 – Лояльность как главная цель

Что бы вы ни делали, ваша аудитория важна для вас. Оставаться «на волне» и не потерять доверие своих клиентов – очень важно. Так же, как и преподносить первое (и последующие) положительное ощущение. Потому что с ним, как известно, формируется целостное восприятие бренда. Кстати, ранее мы писали о том, как «попросить» клиента ставить отзыв о работе с вами.

Как это сделать: перед тем как публиковать, проверьте на себе, какую реакцию вызывает продукт.

Тренд №2 – Интерактив

Написать призыв к действию и оставить публикацию в покое в 2020 году – это уже плохой тон. Во-первых, вы не заинтересуете этим пользователя. Во-вторых, вы не отличаетесь от конкурентов.

Подача информации удержит внимание и порадует того, кто зайдет на вашу страницу. Начиная от анонсов распродажи или скидок и заканчивая презентацией новой коллекции – всё должно выглядеть увлекательно для аудитории.

Как это сделать? Внедрять интерактив на всех площадках: на сайте и в социальных сетях в виде геймификации, сторителлинга или прямых эфиров.

Тренд №3 – Запись подкастов компании или управляющего

Подкасты начали набирать популярность еще в 2019 году, но уже в 2020 году они прочно займут такую же нишу для коммуникации с клиентами, как и Telegram, который до недавнего времени тоже казался непонятной площадкой.

Как это сделать: рассказывать историю, брать интервью у команды (если вы бренд), звать на разговор интересных собеседников – из бизнеса, например, той же сферы или другой. Еще один хороший вариант – стать местом для получения новых знаний, то есть образовательной площадкой. Поделитесь тем, что вы умеете лучше всего: тексты, PR, e-mail рассылки и так далее.

Тренд №4 – Голосовой поиск

Чтобы не утруждать человека долгими поисками вашего контента, настройте тексты и статьи под запросы. Ведь только по ним люди получают правильный ответ в 60% случаев.

Как это сделать:

• придумайте, как потенциальные клиенты будут вас искать;
• приведите в порядок статьи и оптимизируйте их;
• введите ключевые слова, исходя из человеческого фактора, и помните: вы создаете контент для людей.

Тренд №5 – Видео контент

Статистика показывает, что клиенты получают новую информацию с YouTube-каналов. Другими словами, выбрав это направление, вы точно не прогадаете. Elency рекомендует совместить Ютуб и Instagram или TikTok – и развивать несколько направлений.

Как это сделать?

• Проводите прямые трансляции и расскажите о внутренней работе – то, что обычно не видит клиент;
• Записывайте видео с лидерами мнений или экспертами конкретной отрасли;
• Делитесь советами.

Тренд №6 – Персонализация

Анализ и распределение аудитории по месторасположению, возрасту и полу – больше не работает. В этом году специалисты предлагают вам выявлять запросы людей, искать для них решение в качестве полезного контента.

Как это сделать: пишите посты и статьи, в которых будут ответы на вопросы ваших клиентов.

Тренд №7 – Привлечение лидеров мнений

Лидеры мнений – люди, которым доверяют. Это могут быть блогеры с близкими компании ценностями, одной категории с вашим бизнесом и имеющие большое количество подписчиков.

Как это сделать?

Проанализируйте три компонента – мотивацию ваших сотрудников, самосовершенствование своих навыков и предложение, которое вы можете показать блогеру. А затем – поэтапно внедряйте в свою стратегию.

Тренд №8 – Результативность

Тренд задает направление вашему бизнесу – как преподнести информацию клиенту так, чтобы он решал его проблему в сжатые сроки. Если раньше говорилось о цепочке действий со стороны пользователя: увидел, прочитал, захотел остаться, купил. А сейчас – о закрытии вопроса клиента.

Как это сделать?

Изучить внимательно целевую аудиторию, просмотреть запросы, конкурентов. Затем перейти к практике:

• Записи в блоге распределить по тем задачам, которые запрашивают клиенты;
• Создать рубрику FAQ – с ответами на самые популярные вопросы.

Выводы

Наверняка, есть еще множество алгоритмов, которые продвинут ваш контент на новый уровень. Но куда важнее – прислушиваться к запросам клиентов и упрощать их жизнь при помощи своих каналов коммуникаций.

Следите за обновлениями в блоге агентства Elency, тестируйте то, что подойдет для вашего продукта или услуги, и не бойтесь экспериментировать.