Skip links

Как подготовиться к черной пятнице – инструкция для вашего бизнеса

Черная пятница – это скидки практически во всех магазинах и варьируются они от 70 до 90 процентов. Но нередко когда истинных шопоголиков радуют и начинают праздник в понедельник, а заканчивают уже в воскресенье.

Пользуются спросом самые разные категории товаров – от детских игрушек до товаров для дома. Покупатели в этот период выбирают без промедления, потому вы точно сможете продать. Но вот как вы это сделаете и как подготовитесь – вопросы, которые не стоит оставлять в стороне.

Black Friday: миссия выполнима

  1. Определитесь с целью

Для чего она вам нужна – Черная пятница? Распишите по задачам, что вы хотите получить в конечном результате и от этого выстраивайте стратегию. Продать то, что залежалось на складе, сделать эксклюзивное предложение для постоянных клиентов или уже удивить их скидками на новые вещи?

Когда вы точно ответите на эти вопросы, тогда получится выстроить коммуникацию на всех каналах.

Как увеличить продажи в черную пятницу
  1. Ваша Черная пятница – это только пятница?

Известно, что многие бренды делают скидки не только в один день. Бывает и такое: скидки осуществляются с начала недели. Случаются и то, что интернет-магазины устраивают киберпонедельники – это продажи по скидкам только онлайн. То есть изначально Черная пятница – оффлайн. Вы сами ставите сроки и решаете, сколько вы хотите продать за это время.

Анонсировать любое мероприятие онлайн или офлайн стоит заранее: вы позаботитесь о том, чтобы клиенты и их друзья пришли именно к вам.

  1. Продумайте, какие скидки будут у вас
  • Не старайтесь обмануть покупателя: сначала повысив цену, а потом – понизив. Постоянные клиенты помнят, что и сколько стоило. Поймав вас на обмане, они не захотят к вам возвращаться снова;
  • Делайте выше скидки на товары, которые есть у конкурентов. Люди ищут места, где можно приобрести товар дешевле;
  • А прайс чуть выше, чем минимальный на рынке.

При этом не забывайте об образе вашего бренда. Если у вас вещи премиум-класса, не стоит делать сумасшедшие скидки, которые только испортят имидж и вашу репутацию.

  1. Настройте связь с клиентами

Тактика Черной пятницы – быть во всеоружии. Отвечайте в краткие сроки, не заставляйте долго ждать на линии или в чате. Произойдет обратное, тогда клиент отправится за покупками к вашему конкуренту.

  1. Мобильная версия должна работать как часы

Проверьте работоспособность гостевой кассы и приёма оплаты через Google Pay и Apple Pay. А также безусловным плюсом станет заказ в один клик и по автоматизированной передачей данных колл-центру.

распродажа - черная пятница - как продать все

  1. Проверьте наличие товаров

Не раздражайте покупателей. Лучше заранее закажите всё необходимо. Обзвоните поставщиков и договоритесь о том количестве, которое может быть актуальным для вашего бренда.

  1. Мотивируйте сотрудников

Без них вряд ли получится пройти этот путь. Поговорите с ними и пообещайте бонусы или другие поощрения за это шоппинг-безумие.

  1. Выделите время на проверку сайта

Онлайн покупки влияют на продажи, как и офлайн. Потому заблаговременно сделайте чек-ап сайту:

  1. Уберите товары, которых нет в наличии;
  2. Оформите главную страницу;
  3. Пропишите подробности по акциям и скидкам. Так клиенту будет проще разобраться, что к чему. И непременно уточните, как работает магазин;
  4. Прикрепите функцию рекомендаций. Тогда покупатели ощутят вашу заботу;
  5. Не забудьте об ажиотаже и убедитесь, что сайт выдержит наплыв людей.

В предыдущей статье мы уже делились советами по оптимизации интернет-магазина — обязательно прочитайте и используйте!

black friday - черная пятница

  1. Социальные сети

Это один из важных источников появления новых клиентов и потенциальных клиентов. Поэтому на Черную пятницу нужно прикладывать максимум усилий, чтобы заинтересовать.

  • Сделайте оформление страниц со вкусом. Покажите клиенту, что сегодня у вас тоже скидки. Потому что фотоконтент – это первое на что падает взгляд и то, что заставит купить;
  • Свежий и интересный контент. Не прибегайте к глупым фразам и шуткам про этот день. Наоборот – сделайте его полезным для читателя. Расскажите истории, поделитесь фактами, устройте опрос или игру в сториз, чтобы вовлечь аудиторию. И, конечно, активно делитесь отзывами о вашем товаре – сейчас это будет как никогда кстати;
  • Проводите конкурсы и привлекайте большее количество людей. Если частью конкурса будет репост, тогда о вас узнают и придут за вашим продуктом.
  1. Отличайтесь

День Шоппинга – едва ли не лучшая возможность, чтобы попробовать новый дизайн рассылки, сделать привлекательное предложение клиентам и поэкспериментировать с креативом.

  • Запишите видео. Примерно он должен занимать 10 секунд, но в нём вам необходимо раскрыть всё, что заинтересует покупателя. Прикрепляйте к ним стикеры с призывом к действию;
  • Динамичная реклама напомнит клиенту о товарах: он найдет в вашем интернет-магазине и сможет купить для наступающих праздников;
  • Ваша реклама должна передавать основное сообщение: событие, дату и выгоду;
  • Подумайте над внешней оболочкой товара. Для социальных сетей круто сработает unpacking: потом покупатель выложит в социальную сеть, если ваш товар был интересно оформлен;
  • Таймер обратного отсчёта на главной странице сайта тоже не помешает;
  • Gif-анимация, о которой есть материал в блоге Elency, в рассылке по почте сформирует короткое и понятное сообщение.

Подготовка к Черной пятнице занимает не один день, потому задумайтесь над подготовкой заранее. В случае если вашему online бизнесу необходима помощь, обращайтесь в агентство интернет маркетинга Elency. Мы поможем продать ВСЕ 🙂

Консультация

Для записи на бесплатную консультации по вопросам привлечения клиентов, раскрутки бренда и seo продвижения, заполняйте форму или звоните по номеру в контактах сайта.